Des logiciels de formation et de conférence intelligents
En raison de la diversité croissante des solutions sur le marché des logiciels de conférence et de formation, les entreprises et les établissements d’enseignement font de plus en plus appel à des experts pour les aider dans leur choix. Les intégrateurs et revendeurs spécialisés offrent la voie vers la solution. Mais pour eux aussi, le rythme soutenu des innovations et la diversité croissante des produits constituent un défi. Il faut tenir compte d’une multitude de facteurs tels que l’équipement de salle de conférence déjà existant, les logiciels utilisés et le mode de collaboration préféré. Nous vous aidons à trouver la solution la mieux adaptée aux besoins individuels de vos clients.
Les principaux acteurs : Microsoft 365 et Google Workspace
Les deux acteurs dominants du marché dans le domaine de la collaboration numérique sont Microsoft 365 et Google Workspace, ou plutôt leurs outils de communication Microsoft Teams et Google Meet. Les deux plates-formes se présentent comme des solutions de productivité complètes pour les entreprises et peuvent cocher les cases des principales exigences :
- Outils de communication (y compris la messagerie, les réunions en ligne et les vidéoconférences).
- Applications de productivité pour la création et le partage de documents, de feuilles de calcul et de présentations.
- Tableaux blancs numériques pour l’échange d’idées et la visualisation.
- Stockage en ligne avec espace partagé pour la collaboration et un quota d’espace personnel pour chaque utilisateur.
- Services de messagerie et de calendrier rattachés à des domaines définissables par l’utilisateur.
- Une interface d’administration pour une gestion centralisée et des fonctions de sécurité et d’authentification avancées.
Les deux services disposent d’une infrastructure cloud robuste et hautement disponible avec des sites de centres de données dans le monde entier. Mais contrairement à la similitude superficielle des fonctions, Microsoft 365 et Google Workspace adoptent des approches nettement différentes en termes d’architecture cloud et de conception d’applications.
La proximité avec les gens – les principaux critères de décision
Les revendeurs spécialisés qui réussissent maîtrisent le travail d’interprétation des exigences du client et de la solution à proposer. Pour cela, il faut d’abord se concentrer sur le scénario d’utilisation principal : Quels systèmes d’exploitation, quelles applications et quel matériel utilise-t-on déjà ? Que souhaite-t-on encore acquérir ? Comment et avec qui souhaite-t-on communiquer ? Souvent, une tendance claire se dessine rapidement : ceux qui sont déjà profondément enracinés dans l’infrastructure Microsoft resteront probablement avec Microsoft. Les environnements très hétérogènes, avec des systèmes d’exploitation et des ordinateurs de différents niveaux de performance, ont intérêt à opter pour la solution de Google, centrée sur le navigateur et le cloud. Mais la réalité se situe souvent entre les deux. Et c’est précisément là qu’il est important de comprendre les différences en détail.
Microsoft 365 : combinaison du cloud et d’applications de bureau leaders sur le marché
La plateforme de Microsoft s’appuie sur la franchise Office dominante et les applications de bureau correspondantes. Les services back-end comme Exchange, OneDrive, SharePoint et Microsoft Teams offrent aux entreprises désireuses de déplacer leurs serveurs locaux vers le cloud un chemin de migration simple. Les utilisateurs peuvent accéder à ces services via des applications de bureau connues comme Outlook, Word, Excel et PowerPoint, mais aussi utiliser des alternatives basées sur le web. Les applications de bureau présentent justement un avantage à ne pas sous-estimer : leur utilisation plus approfondie du matériel augmente les performances et permet d’obtenir une meilleure qualité audio et vidéo lors de la communication. L’utilisation de ces applications est pour beaucoup un critère de décision central, en particulier lorsque la compatibilité totale avec les formats de documents Office est indispensable. Bien que l’importation et l’exportation de Google Docs et Sheets soient simples, la disponibilité de toutes les fonctionnalités des documents Office n’est pas garantie.
Google Workspace : basé sur un navigateur et universellement compatible
Contrairement à Microsoft 365, l’approche de Google est cloud-native et centrée sur le navigateur. Les services purement basés sur le web comprennent des outils familiers comme Gmail, Google Docs, Google Drive et Google Sheets. En combinaison avec le navigateur Chrome, ils prennent en charge le stockage hors ligne des e-mails et des documents, ce qui permet de réaliser la robustesse nécessaire face aux pannes d’Internet. Le principal avantage de cette approche basée sur le navigateur est sa très large compatibilité en termes de système d’exploitation et de performance de l’ordinateur. Un avantage non négligeable réside également dans la force principale de Google : la fonction de recherche supérieure qui simplifie considérablement la recherche de documents et d’informations. La possibilité d’envoyer des liens de réunion à un grand nombre de destinataires, par exemple par e-mail, sans inviter les participants individuellement, est également spéciale.
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Gestion à distance : l’étendue des fonctions est-elle une bénédiction ou une malédiction ?
Microsoft 365 et Google Workspace proposent tous deux des consoles d’administration basées sur le web pour la gestion à distance. L’étendue des fonctions et la complexité de ces outils peuvent être dissuasives, surtout pour les petites entreprises qui ne disposent pas d’un service informatique spécialisé. C’est là que les intégrateurs qualifiés et les revendeurs à valeur ajoutée (VAR) trouvent des opportunités commerciales intéressantes dans le cadre de contrats de service.
De grandes différences dans la philosophie de licence
Il existe des différences considérables entre Google et Microsoft en ce qui concerne les modèles de licence proposés. Alors que Google Workspace se limite à quatre modèles de prix clairs, Microsoft 365 est disponible dans une variété vertigineuse de plans et d’options supplémentaires. Pour les petites entreprises déjà, trois plans différents sont proposés (ainsi qu’un plan séparé pour les Microsoft 365 Apps). Pour les grandes entreprises, il existe une poignée de plans Office 365 ainsi que trois plans Microsoft 365 Enterprise, qui s’écartent de la licence par ordinateur et des serveurs locaux. Microsoft permet également de combiner des services individuels dans un plan personnalisé. Les deux fournisseurs proposent des plans séparés pour les écoles, les autorités et les organisations à but non lucratif.
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Les différences en bref
Microsoft 365
- Combinaison de services cloud, d’applications de bureau et d’alternatives basées sur le web.
- Compatibilité du matériel grâce à la coopération avec les fabricants et aux certifications (par ex. Microsoft Teams pour l’équipement des salles de conférence).
- Amélioration de la qualité audio et vidéo lors de la conférence grâce à une intégration matérielle plus profonde.
- Modèle de licence complexe et modulaire.
Google Workspace
- Approche entièrement basée sur le cloud et le web.
- Compatibilité quasi illimitée grâce à une mise en œuvre basée sur le navigateur.
- Fonction de recherche supérieure pour une gestion plus efficace des informations et des fichiers.
- Modèle de licence simple avec peu de niveaux de prix.
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