Non, les robots prennent en charge des tâches répétitives et prévisibles, comme les allers-retours incessants ou le nettoyage quotidien – précisément le type de travaux pour lesquels le temps ou le personnel font souvent défaut face à la pénurie de main-d’œuvre. Le contact humain avec les hôtes, les visiteur·euse·s et les client·e·s reste pleinement assuré par l’équipe en place. L’objectif est de soulager les collaborateur·trice·s, et non de supprimer des postes.

L’expérience des sites déjà équipés le montre: la curiosité l’emporte très vite sur le scepticisme. Les robots de service comme BellaBot Pro sont sciemment conçus pour inspirer la sympathie et offrir une expérience positive supplémentaire, bien loin de l’image d’une simple machine.

Non, elles sont d’une grande simplicité. L’application PUDU permet de configurer et d’activer le robot étape par étape, sans compétences techniques particulières. Les mises à jour, les diagnostics et le suivi de l’état en temps réel sont centralisés sur cette même interface. En pratique, l’utilisateur·trice bénéficie d’une expérience quasi «plug-and-play».

Oui. Tous les modèles détectent les personnes et les obstacles grâce à des caméras, des radars ou des capteurs LiDAR et réagissent en une fraction de seconde. Des dispositifs de sécurité supplémentaires, comme des projections au sol, des voyants lumineux ou des signaux sonores, garantissent une parfaite visibilité auprès des passants.

Les robots intègrent dès leur conception plusieurs dispositifs de sécurité. Un bouton physique d’arrêt d’urgence permet de les immobiliser immédiatement, tandis que la détection automatique des obstacles veille à ce qu’ils s’arrêtent en cas de problème plutôt que de poursuivre leur trajet de manière incontrôlée. Tout reste ainsi sous contrôle et en parfaite sécurité à tout moment.