Description
UNIFY Licence OpenScape Business, myAgent monAgent
Client basé sur... NET pour l'accès aux fonctions du centre de contact
- Traitement des appels
- Détails de l'appelant
- Rappel des agents
- Statut de présence
- Suivi des files d'attente en temps réel
myAgent est un client basé sur... NET pour accéder aux fonctions de centre de contact d'OpenScape Business ou d'OpenScape Office depuis un PC de bureau. C'est le portail utilisateur pour les employés, les superviseurs et les administrateurs des centres de contact. Il fournit des informations sur le nombre d'appels en attente et l'état de présence des autres abonnés. Les superviseurs permettent, entre autres, de définir des règles de routage.
Traduit par deepL.com
Spécifications
| Licences | |
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| Versions de licence |
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| Équipement | |
| Nombre d'utilisateurs |
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| Informations complémentaires | |
| Compatibilité système |
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| Données d'expédition | |
| Poids |
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