Estos ProCall Analytics 3 par serveur
- Versions de licence: Version complète
- Type de produit: AddOn
- Famille de produits logiciels: ProCall Analytics
- Série de produit: 3
- Nombre d'utilisateurs: 1 ×
| N° art. | 1066539 |
| N° art. fab. | 1333030000 |
| Page du fabricant | Estos |
| Lien du fabricant | Estos |
| Garantie du fabricant | 0 mois |
| Vendu depuis | 28.05.2020 |
| Stock | Sur commande |
Estos ProCall Analytics 3 par serveur
L'outil d'analyse de ProCall Enterprise
- ProCall Analytics 3, Nombre d'utilisateurs: 1
- Type de produit: AddOn, Versions de licence: Version complète
- Fonction d'exportation – rapports au format PDF ou exportation au format CSV, XML ou HTML
- Analyses plus approfondies – évaluations avec fonction "drill down
- Des tableaux de bord clairs
- Configuration minimale grâce à une intégration transparente dans ProCall Enterprise
ProCall Analytics est un module complémentaire de ProCall Enterprise qui présente vos données de communication dans des tableaux de bord clairs. De cette manière, vous obtenez un aperçu rapide des potentiels et des goulots d'étranglement dans les processus à forte communication et vous prenez de meilleures décisions.
Les données de communication comme base de décision
Avec ProCall Analytics, vous prenez de meilleures décisions, plus éclairées. Optimisez l'accessibilité de votre entreprise et améliorez la satisfaction de vos clients grâce à la préparation et à l'analyse simples et claires de vos données de communication dans des tableaux de bord. Les connaissances ainsi acquises peuvent par exemple servir de base à des investissements, des formations continues et des cours.
Configuration minimale
Grâce à une intégration parfaite dans ProCall Enterprise, le travail de configuration est minime. Toutes les données de communication sont automatiquement lues et analysées en temps réel.
Disponible sur tous les appareils
Comme il s'agit d'une application responsive basée sur un navigateur, elle peut être utilisée avec tous les navigateurs courants sur presque tous les terminaux.
La protection des données est une priorité
Vos données personnelles sont bien entendu protégées. Grâce au système d'autorisation étendu et à la possibilité de limiter les évaluations au niveau des groupes, l'utilisation est également possible dans des scénarios plus restrictifs.
Des tableaux de bord clairs
Des tableaux de bord prédéfinis vous fournissent en un coup d'œil les indicateurs importants de votre comportement en matière de communication. Des évaluations sont par exemple possibles sur la base des contacts, des utilisateurs et des projets. Un Management Summary résume les points les plus importants.
Analyses plus approfondies
Certaines évaluations sont également dotées d'une fonction dite "Drill Down". Les réponses à des questions telles que "Quelles sont les principales raisons d'un appel sans réponse?" ou "Quel client génère le plus grand volume de communication?" peuvent ainsi être obtenues en un seul clic.
Fonction d'exportation
Utilisez les graphiques et les données même hors ligne. Créez des rapports au format PDF ou exportez des données au format CSV, XML ou HTML. Grâce aux tâches programmées, vous pouvez également les envoyer par e-mail de manière automatisée ou les archiver dans un répertoire.
Des réponses à toutes vos questions sur les télécommunications
Des réponses à des questions telles que "Quelles sont les principales raisons d'un appel sans réponse" ou "Quel client génère le plus grand volume de communication" peuvent être répondues en un seul clic grâce à ProCall Analytics. Comme il s'agit d'une application adaptée aux navigateurs, elle peut être utilisée sur presque tous les périphériques finaux.
Obtenez une vue d'ensemble rapidement et facilement
Des tableaux de bord prédéfinis vous fournissent des indicateurs clés de votre comportement de communication en un coup d'œil. Par exemple, des évaluations basées sur les contacts, les utilisateurs et les projets sont possibles. Un résumé de gestion résume les points les plus importants. Créez des rapports au format PDF ou exportez des données au format CSV, XML ou HTML. Grâce aux tâches programmées, vous pouvez également les envoyer automatiquement par e-mail ou les archiver dans un répertoire.
Adapté à l'utilisation dans divers environnements
Vous pouvez utiliser n'importe quel PBX que vous utilisez pour ProCall Enterprise avec ProCall Analytics. L'intégration transparente avec ProCall Enterprise minimise les efforts de configuration. Toutes les données de communication sont automatiquement lues et évaluées en temps réel. Grâce au système d'autorisation étendu et à la possibilité de limiter les exploitations au niveau du groupe, l'application est également possible dans des scénarios plus restrictifs.
Optimisez votre entreprise
Optimisez l'accessibilité de votre entreprise et améliorez la satisfaction de vos clients par la préparation et l'évaluation simple et claire de vos données de communication dans des tableaux de bord. Les connaissances ainsi acquises peuvent servir de base aux investissements, à la formation continue et à la formation.
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| Famille de produits logiciels |
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