Server&Options Service de remplacement SP0100009R pour Synology SA3600 5Y
- Fabricants compatibles: Synology
- Montant jusqu'à (CHF): Aucune indication
- Durée de licence (années): 5
- Temps de réaction: NBD (Next Business Day)
- Horaires de bureau: 13x5
- Versions de licence: Service de remplacement
N° art. | 1026666 |
N° art. fab. | SP0100009R |
Page du fabricant | Server&Options |
Lien du fabricant | Server&Options |
Garantie du fabricant | 0 mois |
Vendu depuis | 28.01.2020 |
Stock | Sur commande |
Server&Options Service de remplacement SP0100009R pour Synology SA3600 5Y
Service de remplacement pour Synology NAS Systems
- Pour Synology NAS SA3600
- Fabricants compatibles: Synology
- Pour les systèmes NAS jusqu'à CHF Aucune indication
- Temps de réaction: NBD (Next Business Day), Horaires de bureau: 13x5
- Service de remplacement du NAS sans disque dur ni SSD.
Ce forfait est un service d'échange haut de gamme offert par Server&Options en collaboration avec Synology. Grâce à des temps de réponse courts et à de nombreux points de service sur le marché DACH, le Server&Options SA offre un service professionnel pour une disponibilité maximale de l'environnement informatique.
Pour quels produits le service est-il disponible ?
Avec l'introduction des nouveaux appareils haut de gamme Synology, les Synology NBD Service Packs ont également été lancés. Grâce à la coordination spécifique des ensembles de services avec les produits Synology et à la longue expérience du Server&Options, la qualité du service, en particulier les délais de remplacement, peut être considérablement améliorée. C'est pourquoi le service de remplacement de Synology (SRS) sera remplacé à partir des produits haut de gamme récemment mis sur le marché. Pour les modèles précédents, le SRSService restera en place.
Que comprend le service ?
Le service comprend un échange garanti le jour ouvrable suivant, disponible 5 jours par semaine, 13 heures par jour (5/13) Pour que l'échange de NBD soit garanti, le client doit ouvrir avec succès le rapport de panne dans le Server&Options SA Information Manager – TIM avant 15 heures d'un jour ouvrable. La validité des paquets dépend de la garantie du fabricant des modèles NAS et est généralement de 3 ou 5 ans. Les appareils comprennent des unités d'extension compatibles et des accessoires Synology compatibles (RAM et carte réseau PCIe mises à niveau). Les disques durs sont exclus (Pour un service d'échange incluant les disques durs, le service sur site du Server&Options peut être acheté).
À quoi ressemble le processus d'inscription?
Le pack de services peut être acheté et enregistré sur le portail utilisateur de Server&Options dans un délai d'un mois après l'achat du système Synology.
Que dois-je faire s'il y a un défaut matériel?
Un défaut et l'échange associé peuvent être signalés directement via la page d'accueil de Server&Options.
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Durée de licence (années) |
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