Meetings, Konferenzen und Unterricht werden immer mehr online abgehalten. Da ist es naheliegend, auch die alte Telefonie-Lösung technologisch ins neue Zeitalter zu bringen. Für den Anwender ist es längst normal, unabhängig vom Endgerät zu telefonieren. Die Übergänge der Telefonie zwischen PC, Mobilgerät, App und Festnetz sind fliessend. Alltron bietet ihnen das Sprungbrett.

Darauf achten Fachhändler und Integratoren bei der Ausrollung einer Cloud-Telefonie-Lösung

Bieten Sie Ihren Kunden das bestmögliche Nutzererlebnis und berücksichtigen Sie die folgenden Punkte in Ihrer Projektplanung.

Internetverbindung
Die Netzwerk-Infrastruktur Ihrer Kunden ist das A und O. Es empfiehlt sich, die jeweiligen Computer im Büro für eine stabile Internetverbindung mit dem LAN zu speisen. Die Bandbreite des Netzwerks sollte gross genug sein, damit die Leistung nicht beeinträchtigt wird, wenn das Internet von anderen Tätigkeiten beansprucht wird.

Bei einer kabellosen Infrastruktur sollte ein separates Managed-WLAN für die Telefonlösung genutzt werden, um stabile Anrufe zu garantieren. Da solche Umgebungen immer einzeln zu beurteilen sind, empfehlen wir bereits im Vorfeld die Gegebenheiten vor Ort abzuklären. Das Alltron Team steht Ihnen dafür gerne zur Seite.

Qualitative Gespräche
Anrufe via Softphone können mit jedem Audioausgang genutzt werden. Die richtigen Produkte verbessern die Gesprächsqualität spürbar. Dank unseres breiten Sortiments von Headsets und Mikrofonen diverser Hersteller finden Sie für jeden Ihrer Kunden das richtige Gerät.

Störfaktoren
Beachten Sie mögliche Störfaktoren im Büro, wie eine hohe Anzahl Personen im Grossraumbüro und deren Einfluss auf die Bluetooth Verbindung via Headset, oder Updates und anspruchsvolle Tasks, welche die Bandbreite beanspruchen.

Diese Störfaktoren sind merkbar durch Tonaussetzer oder verzerrte Stimmen – bei stetiger schlechter Verbindung kann auch der ganze Call unterbrochen werden.

Microsoft 365 Business Voice ist eine cloudbasierte Telefonie-Lösung in Microsoft Teams, welche Telefonsystemfunktionen wie das Parken von Anrufen, die Anrufweiterleitung, automatische Telefonzentralen, Anrufwarteschleifen, Audiokonferenzen und Anrufpläne bietet. Business Voice kann Office 365 und Microsoft 365 Abonnements hinzugefügt werden, die Microsoft Teams enthalten (bis zu 300 Lizenzen).

Microsoft Teams Telefonie unterstützt VoIP-Telefonanrufe mit beliebigen Gesprächspartnern – per Festnetz, Mobiltelefon oder Teams-App. VoIP wandelt analoge in digitale Signale um, die dann über das Internet übertragen werden. Für VoIP-Telefone und -Geräte verwenden Sie eine App wie MS Teams.

Microsoft Teams ist eine Art von virtuellem Arbeitsplatz in Microsoft 365. Es bietet einen virtuellen Raum, in dem Arbeitsgruppen gemeinsam Dokumente erarbeiten, Aufgaben zu verwalten und Wissen teilen können. Die Kommunikation untereinander ist dabei eine zentrale Funktionalität, die sowohl über Chat als auch über Telefonie gelöst werden kann. Zusätzlich sind andere Produkte von Microsoft 365 wie Outlook, SharePoint, oder Skype for Business im Programm integriert. Bei Bedarf können auch soziale Medien wie Twitter integriert werden.

Microsoft stellt sicher, dass alle Inhalte des Teams verschlüsselt und Compliance-Richtlinien gut abbildbar sind. Das Programm fokussiert sich vor allem auf eine schnelle und moderne Kommunikation. Ihre Kunden können Microsoft Teams auch mobil auf ihrem Smartphone nutzen. Das geht sowohl bei Android als auch auf iPhones oder iPads.

Warum sollten Ihre Kunden jetzt wechseln?

Ihre Kunden profitieren von einigen Vorteilen rund um Microsoft 365 Business Voice für das Telefon. Mit einer grossen Auswahl an Herstellern können Sie Ihren Kunden ein breites Angebot an Lösungen anbieten.

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