Estos ProCall Analytics 3 pro Server
- Lizenztyp: Vollversion
- Produkttyp: AddOn
- Produktfamilie: ProCall Analytics
- Produktserie: 3
- Anzahl User: 1 ×
| Artikelnummer | 1066539 |
| Herst.-Nr. | 1333030000 |
| Herstellerseite | Estos |
| Herstellerlink | Estos |
| Herstellergarantie | 0 Monate |
| Verkauf seit | 28.05.2020 |
| Lagerbestand | Kein Lagerartikel |
Estos ProCall Analytics 3 pro Server
Das Analysetool zu ProCall Enterprise
- ProCall Analytics 3, Anzahl User: 1
- Produkttyp: AddOn, Lizenztyp: Vollversion
- Exportfunktion – Berichte als PDF oder Exportieren als CSV-, XML- oder HTML-Datei
- Weiterführende Analysen – Auswertungen mit "Drill Down" Funktion
- Übersichtliche Dashboards
- Minimaler Konfigurationsaufwand durch eine nahtlose Integration in ProCall Enterprise
ProCall Analytics ist ein Zusatzmodul für ProCall Enterprise, welches Ihre Kommunikationsdaten in übersichtlichen Dashboards darstellt. Auf diese Weise verschaffen Sie sich einen schnellen Überblick über Potentiale und Engpässe in kommunikationsintensiven Prozessen und treffen bessere Entscheidungen.
Kommunikationsdaten als Basis für Entscheidungen
Mit ProCall Analytics treffen Sie bessere und fundiertere Entscheidungen. Optimieren Sie die Erreichbarkeit Ihres Unternehmens und verbessern Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden durch die einfache und übersichtliche Aufbereitung und Auswertung Ihrer Kommunikationsdaten in Dashboards. Die so gewonnenen Erkenntnisse können z. B. als Grundlage für Investitionen, Weiterbildungen und Schulungen dienen.
Minimaler Konfigurationsaufwand
Durch eine nahtlose Integration in ProCall Enterprise ist der Konfigurationsaufwand minimal. Alle Kommunikationsdaten werden automatisch ausgelesen und in Echtzeit ausgewertet.
Auf allen Geräten verfügbar
Da es sich um eine Browserbasierte responsive Anwendung handelt, kann diese mit allen gängigen Browsern auf nahezu allen Endgeräten verwendet werden.
Datenschutz wird grossgeschrieben
Ihre personenbezogenen Daten sind natürlich geschützt. Dank des umfangreichen Berechtigungssystems und der Möglichkeit, Auswertungen auf Gruppenebene zu beschränken, ist der Einsatz auch in restriktiveren Szenarien möglich.
Übersichtliche Dashboards
Vordefinierte Dashboards liefern Ihnen wichtige Kennzahlen Ihres Kommunikationsverhaltens auf einen Blick. Möglich sind beispielsweise Auswertungen auf Basis von Kontakten, Benutzern und Projekten. Eine Management Summary fasst die wichtigsten Punkte zusammen.
Weiterführende Analysen
Einige Auswertungen sind auch mit einer sogenannten "Drill Down" Funktion versehen. Antworten auf Fragen wie "Was sind die Hauptgründe für einen unbeantworteten Anruf?" bzw. "Welcher Kunde verursacht das grösste Kommunikationsaufkommen?" können so mit nur einem Klick beantwortet werden.
Exportfunktion
Nutzen Sie die Grafiken und Daten auch offline. Erstellen Sie Berichte als PDF oder exportieren Sie Daten als CSV-, XML- oder HTML-Datei. Dank der zeitgesteuerten Aufgaben können Sie diese auch automatisiert per Email versenden oder in einem Verzeichnis archivieren.
Antworten auf all Ihre Telekommunikations-bezogenen Fragen
Antworten auf Fragen wie «Was sind die Hauptgründe für einen unbeantworteten Anruf?» oder «Welcher Kunde verursacht das grösste Kommunikationsaufkommen?» können dank ProCall Analytics mit nur einem Klick beantwortet werden. Da es sich um eine Browserbasierte responsive Anwendung handelt, kann diese mit allen gängigen Browsern auf nahezu allen Endgeräten verwendet werden.
Erhalten Sie rasch und unkompliziert eine Übersicht
Vordefinierte Dashboards liefern Ihnen wichtige Kennzahlen Ihres Kommunikationsverhaltens auf einen Blick. Möglich sind beispielsweise Auswertungen auf Basis von Kontakten, Usern und Projekten. Ein Management Summary fasst die wichtigsten Punkte zusammen. Erstellen Sie Berichte als PDF oder exportieren Sie Daten als CSV-, XML- oder HTML-Datei. Dank der zeitgesteuerten Aufgaben können Sie diese auch automatisiert per E-Mail versenden oder in einem Verzeichnis archivieren.
Zum Einsatz in verschiedensten Umgebungen geeignet
Sie können jede beliebige TK-Anlage, die Sie sonst auch für ProCall Enterprise verwenden, zusammen mit ProCall Analytics nutzen. Durch eine nahtlose Integration in ProCall Enterprise ist der Konfigurationsaufwand minimal. Alle Kommunikationsdaten werden automatisch ausgelesen und in Echtzeit ausgewertet. Dank des umfangreichen Berechtigungssystems und der Möglichkeit, Auswertungen auf Gruppenebene zu beschränken, ist der Einsatz auch in restriktiveren Szenarien möglich.
Optimieren Sie Ihr Unternehmen
Optimieren Sie die Erreichbarkeit Ihres Unternehmens und verbessern Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden durch die einfache und übersichtliche Aufbereitung und Auswertung Ihrer Kommunikationsdaten in Dashboards. Die so gewonnenen Erkenntnisse können als Grundlage für Investitionen, Weiterbildungen und Schulungen dienen.
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