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Warum eine Migration?

Mitel hat angekündigt, dass die MiVoice Office 400 ab Ende Februar 2026 nicht mehr aktiv vermarktet wird. Der Support für bestehende Installationen läuft zwar bis Ende Februar 2030, aber langfristig ist der Wechsel auf eine der Nachfolgelösungen MiVoice Business oder OpenScape Business nötig.

Die MiVoice Business ist eine voll IP-basierte Kommunikationsplattform, die sich für kleine bis mittelgrosse Unternehmen (KMU) eignet, aber auch skalierbar genug ist, um grössere Organisationen zu unterstützen. Sie bietet eine flexible Architektur, die sowohl On-Premise als auch Cloud- oder Hybrid-Deployment unterstützt.

Unterschiede zwischen MiVoice Office 400 und MiVoice Business

Skalierbarkeit

  • Office 400: Optimiert für KMU mit bis zu etwa 400 Nutzern, mit Fokus auf einfache Verwaltung und robuste Hardwarelösungen (z. B. Mitel 470 Controller).
  • Business: Unterstützt Tausende von Nutzern und ist für komplexere, verteilte Umgebungen geeignet, z. B. mit mehreren Standorten.

Technologie

  • Office 400: Bietet eine Mischung aus traditioneller Telefonie (TDM) und IP-Telefonie, mit starkem Fokus auf physische Systeme.
  • Business: Rein IP-basiert, mit Unterstützung für moderne Unified-Communications-Funktionen wie Mobile Integration, Softphones und Cloud-Anbindung.
 

Funktionalität

  • Die MiVoice Business bringt erweiterte Features wie bessere Integration mit Collaboration-Tools (z. B. MiCollab), Contact-Center-Funktionen und eine höhere Flexibilität bei der Virtualisierung mit sich.
  • Die Office 400 ist funktional solide, aber weniger zukunftssicher in Bezug auf Cloud- und Mobilitätsanforderungen.

Vorteile der Migration

  • Zukunftssicherheit: Die MiVoice Business wird aktiv weiterentwickelt und unterstützt Trends wie Cloud-Kommunikation und Remote-Arbeit.
  • Kosteneffizienz: Durch die längere Lebensdauer und bessere Skalierbarkeit können langfristig Kosten gesenkt werden.
  • Erweiterte Features: Integration mit modernen Tools und bessere Mobilitätsoptionen (z. B. MiCollab und Contact Center).

Mit der Freigabe der MiVoice Office 400 Software auf dem SMBC 8/38G, können die bestehenden MiVO400 Systeme schrittweise migriert werden.

Im Video werden die verschiedenen Phasen dieser sanften Migration dargestellt.