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Herstellergarantie

18
Monate

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Details zur Herstellergarantie

Telefon:
--
E-Mail-Adresse:
support@vistaport.com
Support:
Hersteller Support-Seite 
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Bitte wenden Sie sich für Support an die Fachspezialisten des Herstellers unter
den oben erwähnten Kontaktdaten.
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Der Support ist während der Bürozeiten erreichbar.
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Bei Kontaktierung via Support folgende Infos bereithalten:
o Part Nummer Batterie (zbs. VIS-02-AS4920EL)
o Seriennummer der Batterie
o Marke Notebook (zbs. HP)
o Model Notebook (zbs. DV8-1090EZ)
o Problem Beschreibung, Genauer Fehlerbeschrieb
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Bei Fragen oder Unklarheiten wenden Sie sich bitte an unsere Technikabteilung (mail@alltron.ch)

Reparatur-Informationen

Hersteller Service-Center:
--
Garantiefall:
Senden Sie uns den fehlerhaften Artikel inklusive komplettem Zubehör retour.
Im Garantiefall senden wir den Artikel weiter an den zuständigen Lieferanten
/ Hersteller um die Reparatur zu veranlassen.
Um eine schnelle RMA Abwicklung tätigen zu können wir brauchen folgende
Informationen, angeben:
o Part Nummer Akku (zbs. VIS-02-AS4920EL)
o Seriennummer des Akku
o Marke Notebook (zbs. HP)
o Model Notebook (zbs. DV8-1090EZ)
o Problem Beschreibung, Genauer Fehlerbeschrieb
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Hinweis Garantie:
- Der Artikel wird Ihnen ersetzt oder repariert, sollte der Hersteller/Lieferant
den Fehler eindeutig feststellen.
- Fall-, Sturz- und Wasser-Schäden sind nicht von der Garantie gedeckt.
- Bei Artikeln, welche über ein beschädigtes Garantiesiegel verfügen,
wird der Hersteller und Ihre Partner die Garantie leider verweigern.
- Akkus verfügen über eine Beschränkte Garantie von 18 Monaten.
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Kostenpflichtige Reparatur / Kostenvoranschlag:
Bei diesem Hersteller ist leider keine kostenpflichtige Reparatur möglich.
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Ersatzteile:
Nein, nicht möglich.
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DOA-Informationen

DOA-Konditionen:
15
Tage
DOA = Dead on arrival (Defekt bei Lieferung)

Während 15 Tagen nach dem Kauf bietet dieser Hersteller ein besonderes Reparaturverfahren an.
DOA-Service Center:
VISTAPORT EUROPE LTD.
C/O NRG PARTS
UNIT 7 DARES FARM
FARNHAM ROAD, EWSHOT, FARNHAM
GU10 5BB EWSHOT, FARNHAM
DOA-Seite:
--
Beachten Sie die DOA Bedingungen des Herstellers:
- Der Artikel trifft spätestens am letzten Tag der DOA Frist bei der DOA Stelle
ein. Es gilt das Datum der Endkundenquittung (Kopie beilegen!)
Zustand Artikel:
- Der Artikel muss komplett in der Originalverpackung retourniert werden mit
sämtlichem Lieferumfang.
Fehlermeldung:
- Technischer Fehler vorhanden, resp. kann vom Support nachvollzogen werden.
Garantieleistung DOA:
- Gutschrift oder Neulagerersatz möglich.