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Details zur Herstellergarantie

Telefon:
+41 43 399 03 51
E-Mail-Adresse:
support@supermagnete.ch
Support:
Hersteller Support-Seite 
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Bitte wenden Sie sich für Support an die Fachspezialisten des Herstellers unter
den oben erwähnten Kontaktdaten.
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Der Support ist während der Bürozeiten erreichbar.
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Bei Fragen oder Unklarheiten wenden Sie sich bitte an unsere Technikabteilung (mail@alltron.ch)

Reparatur-Informationen

Hersteller Service-Center:
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Garantiefall:
Senden Sie uns den fehlerhaften Artikel inklusive komplettem Zubehör retour.
Im Garantiefall können Sie wählen zwischen einer Gutschrift und einem
Garantieaustausch (Standard sofern verfügbar). Wünschen Sie eine Gutschrift
vermerken Sie dies bitte bei der Online RMA Erfassung!
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Hinweis Garantie:
Folgende im Gebrauch auftretende Schäden sind ausdrücklich kein Anlas
für eine Mängelrüge oder einen Garantie-Austausch:
a) bei Neodym-Magneten:
- Abplatzen und Abrieb der Oberflächenbeschichtung:
Bei unsachgemässer Behandlung, insbesondere beim Zusammenprallen
lassen von Magneten, kann die Beschichtung der Magnete abplatzen.
Eine dünne Goldschicht kann ausserdem durch häufige Handhabung
abgerieben werden.
- Zerbrechen der Magnete:
Neodym-Magnete können zerbrechen, wenn sie zu Boden fallen oder wenn
zwei Magnete unkontrolliert kollidieren. Ein zerbrochener Magnet kann daher
nicht im Rahmen der Garantieleistungen ersetzt werden.
- Verlust der Magnetisierung durch hohe Temperatur:
Alle unsere Neodym-Magnete sind - wenn nicht anders erwähnt -
hitzebeständig bis 80 Grad Celsius. Werden sie höheren Temperaturen
ausgesetzt, verlieren sie einen Teil ihrer Magnetisierung.
b) bei Ferrit-Magneten:
- Feine Risse und schartige Kanten:
Ferrit-Magnete können feine Risse in der Oberfläche und schartige
Kanten aufweisen. Dies ist eine Materialeigenschaft, bedingt durch
die Herstellungsart (Sintern) und kein Produktmangel.
- Verlust der Magnetisierung durch hohe Temperatur:
Alle unsere Ferrit-Magnete sind hitzebeständig bis 250 Grad Celsius.
Werden sie höheren Temperaturen ausgesetzt, verlieren sie einen Teil ihrer
Magnetisierung.
- Entmagnetisierung durch Neodym-Magnete:
Ferrit-Magnete können durch starke Neodym-Magnete um- oder
entmagnetisiert werden. Die zwei Magnet-Arten müssen daher mit
mindestens 3 cm Abstand voneinander aufbewahrt und transportiert werden
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Kostenpflichtige Reparatur / Kostenvoranschlag:
- Bei diesem Hersteller ist leider keine kostenpflichtige Reparatur möglich.
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Ersatzteile:
- Nein, nicht verfügbar
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DOA-Informationen

DOA-Konditionen:
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DOA-Service Center:
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DOA-Seite:
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